Chính sách vận chuyển
1. Phạm vi và thời gian giao hàng
- Chúng tôi đã hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển trên lãnh thổ Việt Nam.
- Thời hạn ước tính cho việc giao hàng: Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong ngày và phản hồi ngay thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
- Đơn hàng đặt hàng trước 16:00 PM sẽ được chúng tôi xử lý và giao cho đơn vị vận chuyển đối tác trong cùng ngày đó.
- Đơn hàng đặt hàng sau 16:00 PM sẽ được chúng tôi xử lý và giao cho đơn vị vận chuyển trong ngày tiếp theo.
- Thời gian xử lý tối đa để giao hàng cho đơn vị vận chuyển đối tác là 01 ngày ( tối đa trong vòng 24 giờ đồng hồ đơn hàng của quý khách sẽ được giao cho đơn vị đối tác vận chuyển).Tính từ thời điểm chúng tôi xác nhận đơn hàng cho khách hàng, khách hàng sẽ được giao hàng trong khoảng thời gian như sau: Khách hàng ở tại tỉnh thành lớn như TP Hà Nội, TP HCM, Đồng Nai, Bình Dương, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các thành phố trực thuộc trung ương thời gian giao hàng dự kiến sẽ từ 1-3 ngày. Khách hàng ở tại các tỉnh, thành phố Miền Trung, Tây Nguyên, Tây Nam Bộ thời gian giao hàng sẽ từ 3-5 ngày.
- Khách hàng ở tại các tỉnh khác còn lại như khu vực phía Tây Bắc Bộ hoặc Phía Đông Bắc Bộ và các khu vực vùng sâu vùng xa như biên giới, hải đảo khác sẽ nhận hàng trong vòng từ 3-5 ngày.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp dịch vụ giao hàng gặp sự cố hoặc xử lý vận chuyển đơn hàng chậm hơn dự kiến.
Trường hợp khách hàng có nhu cầu nhận hàng nhanh khi gặp sự cố về thời gian nhận hàng không như dự kiến, khách hàng vui lòng liên hệ chúng tôi theo số điện thoại Hotline 0847129412 . Chúng tôi sẽ tìm mọi cách hỗ trợ và đáp ứng nhu cầu nhanh nhất cho khách hàng.
2. Phí giao hàng
Chúng tôi MIỄN PHÍ giao hàng với tất cả các đơn hàng trên phạm vi toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Khách hàng chỉ thanh toán đúng số tiền đã xác nhận trên đơn đặt hàng.